3/1に注文し3/7に届きました。
また使用していませんが、早い配送で助かりました。公式様の商品なので安心です。

子供も大満足の品でした！迅速な対応ありがとうございました！
プレゼントE

ヘーゼルナッツとライラックアッシュの子供用と小さめを買いましたがライラックアッシュの小さめが明らかに違う色が届きました。
すぐにメールで問い合わせましたが、ここのレビューを見たら同じような人や注文した一部商品が届かない人、粗悪品が届いた人など沢山いらっしゃることに驚き、返品交換も期待薄かなとがっかりしています。。
ちゃんと返品交換出来たらレビューを書き直したいと思います。
ちなみに箱は特に上からフィルムもなくすぐに開けられる状態で届きました。なんならもう何回も開けているような感じで折れがありました。
一応中はビニールに入ってますが、同じ頃に購入した方は粗悪品の人が多いようなのでビニールの上からよく確認してみたいと思います、。
（追記）
二日後に返信が来て送り直して頂けました。誤発送分は返送不要とのことで、そのまま頂きました。
初めのメールにて注文番号の載ったメールの転送という形でメールしたのですが、その返信で、「注文番号を教えて下さい」と言われ、注文番号を分かりやすく記入しメールしたら次の返信で「箱側面アルファベットの写真を添付してください」とのことで無駄に何往復かメールすることになったので、
もし誤発送があった方は初めから、注文番号をはっきりと記名して、側面の写真付きでメールをするといいと思います。
でも何だかんだきちんと対応していただいたので機会があればまた利用したいと思います。