みなさん心配されてますが、部品は破損したら直接メーカーから取り寄せできるようです。
うちもたまたまダミーがすぐ壊れてしまいましたが、お店の対応も素晴らしく、メーカーからも今後無いように調査したいと、お詫びの電話と返品の依頼を受けました。
交換で届いた新しいダミーは柔らかくしなり、息子が快適に使用しています。

注文翌日に配達して欲しい！というわがままも叶いました。画像サービスもあって、贈り物でも安心できました。メッセージカードも、花の量も大満足です。

じゃぶじゃぶ洗っても毛玉にならないし、型も崩れないすごーく有難い商品。
しっかりしているのに着ぶくれしないし重宝してます。