乾燥もなく、汚れも落ちたので満足しています

姪（9歳）のお誕生日プレゼントに購入しました。 小さい子向けかなと思いましたが、とても喜んでましたし、すぐに使いこなしていました。 microSDカードも問題なく使えました。
プレゼントE

iPhone 11proで使用。
試しにお風呂で使ったところ、指紋認証ではないので問題なく使えましたが、いざ海で使ってみたら海水に入れると画面をタッチしても全く反応せず、ピントを合わせたりズームにしたりする事が出来なかった。川へ行った時も同じく操作できなかった。
問題なく使えてる方もいるようなのでなぜなのかわからない。
浸水は無かったです。
以前海でスマホを使った時、太陽光でとても暑くなったのでケースは白にしました。

追伸
すぐにご連絡ありがとうございます。
ご案内いただいたリセットボタンをオンにする事で無事起動できました！
ありがとうございます。
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電源入れて使用してを4、5回でいきなりブツっと切れて何も出来なくなりました。充電がきれたのかな？と思い充電しても電源も入りません
サンタさんからのプレゼントと４歳の息子がとても喜んで大切に保管して。。使用したらいきなり壊れて？とても悲しいです。
交換可能でしょうか？
ちなみにぶつけても落としても水にもぬらしてません。ご連絡お待ちしてます。
注文番号 310408-20201205-00074737

産後太って礼服が着れなかったところに法事の知らせが。痩せようと思っているので、お手頃価格の物を探していました。イオンなどで見たものとデザインは一緒で、生地もお安く見えないので買って正解でした。
163cm59kgお腹ポッコリ二の腕太め、13号でピッタリでした。ABRと迷いましたが、普通ので大丈夫でした。テーラードもいい感じです。